La implementación de la Ley 21.643, conocida popularmente como Ley Karin, ha marcado un hito en el mundo laboral chileno. Las organizaciones están corriendo para ajustar sus reglamentos internos, actualizar protocolos de prevención y capacitar a sus equipos sobre lo que no se debe hacer.
Sin embargo, desde Positive Change, queremos invitarte a mirar esta coyuntura desde una perspectiva diferente. El cumplimiento normativo es necesario, sí, pero es solo el «piso» mínimo. El verdadero desafío —y la gran oportunidad— no es solo evitar sanciones, sino construir una cultura donde el maltrato simplemente no tenga cabida porque el ecosistema no lo permite.
Aquí es donde nuestro enfoque y la Trilogía Consciente ofrecen una respuesta transformadora: el acoso no se erradica solo prohibiéndolo, se disuelve cuando aprendemos a apreciar.
El desafío: ¿normativa o cultura?
La Ley Karin busca garantizar espacios laborales seguros, libres de violencia y con perspectiva de género. Muchas empresas abordan esto desde el miedo: miedo a la denuncia, a la multa o al conflicto. Esto genera un ambiente de «policía interna», donde las personas se cuidan de no cometer errores, pero no necesariamente se vinculan mejor.
Una cultura basada en la prohibición es frágil. En cambio, una cultura basada en el buen trato genuino es robusta y sostenible. Cuando el respeto nace de la valoración del otro y no de la imposición de un reglamento, el ambiente se «blinda» de forma natural contra la toxicidad.
La mirada apreciativa como antídoto
Nuestra metodología base nos enseña que los sistemas humanos crecen en la dirección de lo que estudian. Si solo estudiamos «problemas de acoso», ponemos el foco en lo negativo. Si, por el contrario, estudiamos y potenciamos las relaciones de alta calidad, eso es lo que florece.
Para crear un entorno verdaderamente seguro, aplicamos los tres pilares de nuestra Trilogía Consciente:
1. Apreciación: validar la existencia del otro
El acoso y la violencia laboral, en su raíz, son formas de invalidación. Ocurren cuando dejamos de ver al otro como un legítimo otro.
La Apreciación es el antídoto directo. No se trata solo de dar las gracias, sino de entrenar a líderes y equipos para identificar y verbalizar el valor que cada persona aporta.
- En la práctica: cuando instauramos rituales de reconocimiento y escucha activa, elevamos la dignidad de las personas. En un equipo donde la norma es resaltar las fortalezas y virtudes, la agresión desentona tanto que se extingue por falta de oxígeno.
2. Generatividad: co-crear el «cómo queremos vivir»
La Ley Karin exige protocolos de prevención. Muchas veces, estos documentos se redactan en una oficina cerrada y se envían por correo. Eso es cumplimiento, pero no es compromiso.
La fase de Generatividad nos invita a co-construir. En lugar de imponer reglas, facilitamos espacios donde el equipo define sus propios acuerdos de convivencia.
- En la práctica: preguntamos: «¿Qué tipo de relaciones necesitamos para sacar nuestra mejor versión?». Cuando el equipo diseña su propio futuro y sus propios estándares de trato, se convierten en guardianes naturales del clima laboral. El respeto se vuelve un activo compartido, no una orden de RR.HH.
3. Regeneración: cuidar la energía para cuidar el trato
Sabemos, gracias a la evidencia en psicología organizacional, que muchas conductas de maltrato o reactividad provienen del agotamiento (burnout) y la falta de regulación emocional. Un líder quemado es un líder con menos paciencia y empatía.
La Regeneración pone el foco en la salud mental y el equilibrio. Cumplir con el espíritu de la Ley Karin implica también cuidar los ritmos de trabajo.
- En la práctica: fomentar espacios de desconexión y recuperación no es «trabajar menos», es asegurar que cuando estamos juntos, tengamos la disponibilidad emocional para tratarnos bien.
En Positive Change, vemos la Ley Karin no como una carga administrativa, sino como un trampolín para la evolución cultural.
No te conformes con tener «los papeles al día». Aprovecha este momento para instalar una capacidad instalada de diálogo positivo en tu organización. Cuando la apreciación se vuelve un hábito, la prevención del acoso deja de ser un esfuerzo y se convierte en la consecuencia natural de una forma más humana de trabajar.
¿Quieres que tu empresa cumpla la normativa construyendo una cultura que inspire? Hablemos. Te acompañamos a transformar la obligación legal en bienestar real a través de nuestros programas de Transformación Cultural y Liderazgo Apreciativo.
